Юрий Гиммельфарб. Кто обрабатывает жалобы в Фейсбуке
В связи со все возрастающим количеством «банов» в русскоязычном сегменте Фейсбука, народ задает вопрос: а что вообще происходит?
Сообщает инфоцентр Война в Украине со ссылкой на www.aboutru.com
Подавляющее большинство специалистов (и ваш покорный слуга в том числе) утверждают, что все эти идиотские блокировки – результат работы ольгинских троллей, устраивающих скоординированную атаку на неугодных топовых блогеров, публицистов и журналистов. А банит – тупой робот: по количеству жалоб. Причем, спецы даже подсчитали, что для гарантированной блокировки аккаунта неугодного, достаточно около 500 однотипных жалоб…
Однако, к моему немалому удивлению, находятся те, кто утверждает: мол, это живые люди банят. Так в самом Фейсбуке сказали – да и в правилах у них это написано!
Воистину правду говорят: простота хуже воровства. А наивность хуже враждебных намерений. Однако, не будем спешить и давайте, для начала произведем несложные вычисления…
Итак, на 1 января 2016 года в ФБ зарегистрировано 1,5 млрд аккаунтов. Из них 720 млн – активные (те, в которые заходят хотя бы раз в день).
Окей, примем это за основу…
Если хотя бы 1% из активных ежедневно отправит жалобы в ФБ, то это получится 7,2 млн жалоб ежедневно. Что надо, чтобы их обработать в течение суток вручную? Посчитаем…
Допустим, на
одну жалобу живой человек потратит 3 минуты (то есть, прочитает, поймет смысл и примет решение – невероятная производительность, но, повторяю, допустим, что это так). То есть, один человек обработает 20 жалоб в час
Далее будем реалистами: ни один человек не в состоянии работать с КПД выше 75% (людям вообще-то надо и в туалет сходить, и руки размять) – Значит, на обработку одной жалобы мы должны заложить в план 5 минут.
Следовательно, за 8-часовой рабочий день один сотрудник обработает 12 жалоб в час или 96 жалоб за один рабочий день. Значит, за сутки одно рабочее место (при круглосуточной работе) обработает 288 жалоб. Окей, пусть для ровного счета будет 300 – не возражаю…
Следовательно, даже при такой чудовищно нереальной производительности для обработки такого дикого количества жалоб в техподдержке потребуется держать 24 000 сотрудников!
Теперь посмотрим, сколько людей работает в компании facebook…
К 2017 году компания намерена довести свой штат до 10800 человек…
Задаю вопрос: господа, которые утверждают, что жалобы в Фейсбуке обрабатываются вручную: вам самим не смешно? Вам лапшу на уши вешают, а вы, словно дети малые, верите нелепым басням – вам самим-то не стыдно за свою наивность? Да компания Фейсбук разорится к чертовой матери, если даже половину жалоб вручную обработает — вы это можете понять? От вас, господа, никто не требует анализировать финансовые отчеты Фейсбука — но я призываю вас для начала хотя бы дружить с головой и элементарной логикой!
Однако нет: народ на полном серьезе верит сказкам в то, что все эти дебильные жалобы обрабатываются руками живых людей, мать твою!
Странная наивность, честное слово!
P.S.
То, что в последнее время Фейсбук стал ФСБук, вряд ли у кого-то вызывает сомнение… Ольгинские тролли, на которых Кремль тратит громадные деньги, затыкают рты всем, кто пытается сказать правду.
Социальную сеть Вконтакте ФСБ смогло прибрать к рукам. Facebook – пока нет. Но был найдет способ заткнуть рты несогласным: с помощью скоординированных атак троллей. Как в том анекдоте про петуха: не догоню, так хоть согреюсь…
И вот в этом сомнений не должно не оставаться ни у кого!
Юрий Гиммельфарб.
P.S. Достаточно неплохой совет противодействия. Переключите в настройках своего аккаунта язык, лучше на английский. Вы тем самым переходите под ответственность англоязычных модераторов. (Ред)
Ранее сообщалось: Путин как творец европейской Украины
←ЖМИТЕ "Рекомендую" если Вам понравилась эта статья Понравилась статья - жмитеНОВОСТИ ПО ТЕМЕ:
Также Инфоцентр "Война в Украине!" сообщает:
- Подготовка к гибридной третьей мировой идёт полным ходом?
- Россия, помни: Украина — не Ичкерия
- АТО: боевики лупят из минометов, гранатометов и БМП на всех направлениях
- Порошенко об ассоциации Украина-ЕС: опасность удалось устранить
- На Донбассе волонтеры показали российскую станцию наземной разведки (фото)
- На Донбассе военные несут значительные потери
- Террористы «ДНР» грозят вывезти в РФ концерн Стирол — СМИ
По Донецку и Луганску происходит невероятное,при чем там тысячи патриотов сообщают о всех пердвижениях военных террористов,просто супер,я боюсь что разведка без работы останется,благодаря соц сетям и это невозможно остановить